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星語 | 說說星藝價值觀

2019-04-01

說說星藝價值觀
一個企業,不論大小,對其表現優劣,壽命長短之評判,觀其企業文化即可,核心在價值觀。

何為企業價值觀?

理論層面是這樣解釋的:企業的事業追求、目標取向和為全員所接受的共同理念。
我個人理解為,什么是最好的最需要堅持的,就是價值觀。企業價值觀也可這么認為:什么事業值得一群人,愿以畢生的信念和力量、同心同德去完成的。
因此,價值觀既是企業全員高度認同的行動指南,企業獨特的氣質,又是推進企業朝著目標前行的“核動能”。關鍵在于高度認同、信念堅定、聚力執行。
何為“客戶贊許”?

這是星藝永遠把客戶利益放在第一位的責任擔當。
星藝人一直認為,客戶是衣食父母,必須以敬畏之心相奉,必須以利他之忱相待。客戶的需求,就是星藝人的追求。在26年的發展過程中,從星藝人所倡導的服務理念中,即可明確了然:“把客戶的家當自己的家來裝修”“讓客戶滿意”“做裝修等于做朋友”“把裝飾交給我們,您放心上班去”……只有成就客戶,才能成就星藝。
星藝人深諳因果二字的公道公平:你跟客戶走心,客戶與你走心。
在星藝新的發展征程中,我們必須繼續堅守品牌誠信,強練內功,開拓創新,在“設計經典,質量第一”的基礎上,為客戶創造最大的價值,奉獻更多的驚喜。
我們要不斷學習提升,用常新的視野和服務理念,滿足廣大客戶日益增長的新需求。
“匠心行道義,寸寸鑒仁心。”我們要發揚堅守標準,致力品質的“星匠精神”,讓工地開口說話,出色地履行好對客戶的承諾。
只有被感動,才能贏得贊許。星藝全員要以虔誠、熱情、體貼的態度和更加務實、求精、利他的行動,將“讓每一位客戶滿意”的服務標桿,提升到“讓每一位客戶感動”的新高度,讓客戶省心、省時、省力!
 
何為“員工依戀”?

“星藝有我四海盡飛揚,我因星藝人生暢豪情”,這是星藝與數萬員工魚水依戀、共創美好的偉大寫實,也是員工們能在星藝大平臺上,實現個人價值的自豪抒懷。
員工是企業穩健發展的牢固基石和雄厚動力。
員工的品德,即企業產品、服務的品質和企業的品牌。
由誠信正直、勤奮進取的員工組成的團隊,是優秀的團隊。優秀的團隊有以下特征:智慧、責任、意志、道義、進取和奉獻,它是企業的氣質;它是業界的“方尖碑”;它是客戶心中的仁義之師。它洋溢的是責任感、榮譽感和自豪感。
“燕昭延郭隗,遂筑黃金臺。”我們的管理者,要用心、用力去營造好快樂和睦、勇于擔當、學習進取、公平競爭的企業文化氛圍,讓員工待遇有保障,做人有尊嚴。誠心筑就“黃金臺”,自然引得人才來。
怎樣讓員工依戀企業、以公司為家呢?員工對企業有無歸宿感,就是最好的評判。
企業要有家一般能養心力,可暢胸襟的自在感,員工沒有多余的擔心和顧慮,沒有寄人籬下、隨時滋生的逃離感。
對此,管理者需要常常捫心思量啊,你用人唯賢唯能了嗎?你給員工晉升空間和實現價值的機會了嗎?你幫助員工在心理和技能上成長了嗎?你關注了員工生活狀態和家庭困難了嗎?員工生活無小事,一枝一葉總關情。若讓員工依戀,公司必須營造成為他們成材的“大森林”,安全的“大方舟”,幸福的“大家庭”!



何為“社會尊重”?

曾記得,在2005年春晚的《裝修》小品中,“大錘80,小錘40”的“黃大錘”,成為當時裝修人的代名詞。那時,裝修人的社會地位何等卑微!
十多年來,我們和同行一起努力,學習自新,奮發自強,推動了行業的進步,裝修人成為了客戶的生活導師,成為了老百姓幸福家居的創造者,社會地位極大提升。
企業的社會地位如何,由企業的責任擔當說了算。讓我們一起自豪地回顧一下星藝26年來履行的責任與擔當吧,誠如,在質量驗收標準的制定和執行上;在健康家居的發起和實踐上;在家居文化的引導和推廣上;在行業誠信的倡導和自律上;在公益事業的投身和踴躍上……一路領航,成為行業的“排頭兵”,得到行業領導的贊揚和社會的肯定。
星藝如何被社會所尊重呢?擔當與品格,是基礎。因此,我們需從以下兩大方向,持續努力地修煉和提升:
一、自覺地履行國家責任。星藝要穩健發展,遵紀守法是前提,規范經營是核心。我們要深諳沒有國家的繁榮昌盛,就沒有企業的興旺發達的因果道理。反哺報恩,是企業公民的良知。因此,履行國家義務,是星藝人不折不扣的擔當。
企業如果沒有國家意識,何談被社會所尊重呢?
二、自律地履行商道責任。星藝人要發揚企業誠信精神,弘揚公平正義的商道主旋律。不斷學習、提升專業技術和服務能力,滿足客戶日益提升的幸福追求。星藝人要把事業追求定位在善良層面。只有從善良出發的修為,才能成就企業高尚的品格。
企業沒有高尚品格,何談被社會所尊重呢?企業價值觀,不僅是企業承載的實在責任和使命,更是企業行為定向標。
“客戶贊許,員工依戀,社會尊重”就是星藝的責任、使命和定向標。
讓我們一起努力,在價值觀的指引下,把“星耀九天,藝綻五福”的星藝事業演繹得更加精彩!

星藝裝飾是一家以承擔各類建筑室內、室外裝飾裝修工程設計和施工為主,以制造家具,銷售建筑裝飾材料、裝飾工藝品和家具為輔的大型專業裝飾集團公司。公司注冊資本1.59億元,分支機構遍布全國20多個省、直轄市、自治區,是國內經營網點分布廣泛、從業人員眾多,且具有強大專業實力的大型裝飾裝修設計、施工企業和旗艦品牌。

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